Communication interpersonnelle

Cette formation est un workshop et met l'accent sur de nombreux exercices pratiques et des jeux de rôle.

Les objectifs d'apprentissage:

  • Comprendre les éléments du processus de communication
  • Le langage verbal et non-verbal
  • L'écoute active et l'empathie
  • Donner du feedback
  • Comprendre les différents rôles dans la communication
  • Améliorer sa propre communciation